CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Premesso che:
MBC Training di Marianna Benedetta Cerbone con sede fiscale a Selvazzano Dentro (PD) in P.zza S. D’Acquisto, 7, cap. 35030, CF: CRBMNN84D48F205N, P.IVA: 09271520968, email: [email protected], di seguito denominata “Soggetto erogatore”, si occupa di formazione e crescita personale;
I servizi vengono offerti con tramite la piattaforma Thinkific.
Nei rapporti tra il soggetto erogatore e il Cliente-consumatore si applicano le seguenti condizioni generali di contratto a norma del D.lgs n.21/2014.
Definizioni
Ai fini dell'applicazione delle presenti condizioni generali di contratto si intendono:
Sito: il sito internet www.mariannacerbone.it attraverso il quale viene espletata l'attività d'impresa del soggetto erogatore;
Cliente: il soggetto che acquista beni o servizi tramite il Sito o tramite accordo scritto con la titolare del sito Marianna Benedetta Cerbone;
Cliente-consumatore: il soggetto che acquista beni o servizi tramite il sito o tramite accordo scritto con la titolare del sito Marianna Benedetta Cerbone e protetto dalle normative a tutela del consumatore (D.lgs n.206/2005 e successive modifiche); Cliente-impresa: il soggetto giuridico che acquista beni o servizi tramite il sito o tramite accordo scritto con la titolare del sito Marianna Benedetta Cerbone e non protetto dalle normative a tutela del consumatore (d.lgs n. 206/2005 e successive modifiche).
Art. 1 Oggetto
Il soggetto erogatore, nell'esercizio della propria attività d'impresa, offre in vendita il corso/percorso denominato “Trainer professionista: progettare percorsi interattivi dalla A alla Z”, acquistabile sul sito www.mariannacerbone.it.com con le modalità specificate nelle presenti Condizioni Generali di Contratto.
Art. 2 Beni e servizi
Il corso/percorso “Trainer professionista: progettare percorsi interattivi dalla A alla Z”, in vendita sul sito www.mariannacerbone.it, è un percorso che promuove la cultura dell'apprendimento dell’adulto, della competenza e della professionalità dei soggetti che si propongono di offrire servizi di formazione e consulenza in modo professionale.
L’intento è quello di fornire ai discenti contenuti e strumenti per esercitare il ruolo di Trainer formatore/formatrice con consapevolezza, competenza, cultura, etica e rispetto della professione. L’obiettivo finale è quello di aumentare il livello di professionalità di chi propone formazione nei contesti di crescita e professionalizzazione, destinati ad individui adulti.
Art. 2.1 Precisazioni
Il soggetto erogatore non garantisce risultati economici derivanti dallo sfruttamento del presente corso.
Art. 3 Conclusione del contratto
Il contratto si intende concluso al momento in cui l'accettazione del Cliente, trasmessa mediante l'invio dell'ordine digitale o accettazione scritta via mail del preventivo/proposta commerciale, giunge all'indirizzo elettronico del soggetto erogatore o viene accettata sulla piattaforma tramite cui il corso è erogato. Il Cliente riceverà, tramite email, la conferma della ricezione dell'ordine e dell'avvenuta conclusione del contratto.
Art. 4 Prezzi
I prezzi indicati nel sito, sulla piattaforma e sulle offerte commerciali inviate via mail vengono espressi in Euro e sono comprensivi di eventuali oneri fiscali.
Art. 5 Fatturazione
La fattura verrà inviata entro la fine del mese in cui viene effettuato il pagamento e in ogni caso entro 30 giorni, presso l'indirizzo elettronico che verrà comunicato al soggetto erogatore in fase d'ordine.
Art. 6 Modalità di pagamento
I metodi di pagamento accettati dal soggetto erogatore sono i seguenti:
Bonifico bancario intestato a Marianna Benedetta Cerbone Istituto Bancario Banca Premier, IBAN: IT64L0305801604100572104434;
Altri metodi di pagamento se messi a disposizione sulla piattaforma Thinkific.
Art. 7 Durata e contenuti
La durata del presente contratto è di 12 mesi, a partire dal mese di gennaio 2024 e con termine nel mese di dicembre 2024.
Il soggetto erogatore si impegna a mettere a disposizione sulla piattaforma Thinkific o inviare a cadenza regolare predeterminata le email contenenti i link per la fruizione del corso al Cliente-consumatore, senza ritardo ingiustificato e, comunque, entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto.
n. 6 moduli contenenti lezioni multimediali, pre registrate sui temi indicati nella proposta commerciale inviata via mail o alla pagina https://mariannacerbone.it/trainerprofessionista/ che verranno rilasciate ognimese;
n. 6 incontri individuali in videoconferenza, con la formatrice Marianna Benedetta Cerbone, esperta in formazione formatori e formazione aziendale.
Art. 8 Modalità di fruizione del corso
Il soggetto erogatore dispone tutti i mezzi necessari affinché il Cliente possa usufruire dei propri servizi nel migliore dei modi.
Il percorso ““Trainer professionista: progettare percorsi interattivi dalla A alla Z”” è suddiviso in 6 moduli contenenti contenuti multimediali riservati agli iscritti.
All'interno delle email ricevute e/o sulla piattaforma Thinkific, il Cliente potrà reperire tutti i materiali didattici fino a quel momento rilasciati dal soggetto erogatore in relazione al programma del corso per come accettato e conosciuto dal cliente stesso.
Nel caso in cui dovessero manifestarsi problematiche di natura tecnica relativamente all'accesso alla suddetta piattaforma, il Cliente potrà contattare il soggetto erogatore all'indirizzo [email protected] la quale provvederà a risolvere il problema nel più breve tempo possibile, fornendo eventuali accessi alternativi o compiendo qualsiasi altra azione che permetta una regolare fruizione del prodotto acquistato.
Art. 9 Organizzazione e programma
Il Cliente, prima della sottoscrizione del contratto, è stato edotto ed ha accettato il programma relativo allo svolgimento del corso che così si compone:
n. 6 moduli contenenti lezioni multimediali, pre registrate sui temi indicati nella proposta commerciale inviata via mail o alla pagina https://mariannacerbone.it/trainerprofessionista/ che verranno rilasciate ognimese;
n. 6 incontri individuali in videoconferenza, con la formatrice Marianna Benedetta Cerbone, esperta in formazione formatori e formazione aziendale.
Il suddetto programma, in caso di eventi non imputabili al soggetto erogatore, è suscettibile di subire variazioni che verranno prontamente comunicate ai partecipanti.
Nel caso in cui l’esperta, per motivi gravi ed imprevedibili, non fosse in grado di svolgere la propria lezione, essa verrà rimandata in altra data; nel caso in cui la lezione non dovesse potersi svolgere in nessun caso, il soggetto erogatore si impegna a concordare un rimborso parziale del percorso acquistato, in proporzione alle ore di studio ipotizzate per l’intero percorso e in relazione al numero di incontri annullati.
Tutti i materiali che il Cliente riceverà all'interno delle email durante tutta la durata del corso, rimarranno disponibili per la consultazione anche dopo la fine della durata del corso stesso, per 12 mesi dal loro rilascio. Il soggetto erogatore si impegna pertanto a mantenere l'accesso del Cliente ai contenuti per il tempo concordato o a permetterne la fruizione offline qualora non fossero più disponibili ai link precedentemente conferiti.
Art. 10 Recesso
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 59 del d. lgs 21/2014, il cliente accetta espressamente che al momento dell'inizio della fruizione del percorso, egli perderà il proprio diritto di recesso.
Art. 11 Restituzione quota
Il soggetto erogatore in questa sede dichiara che, nel caso in cui, al termine della fruizione del primo modulo il Cliente non si dovesse dichiarare soddisfatto del corso, a richiesta restituirà interamente le quote fino a quel momento ricevute e annullerà eventuali rateizzazioni in corso. Si specifica che per “fruizione” della primo modulo si intende non soltanto la visione dei materiali rilasciati ma anche l'effettuazione degli esercizi proposti con relativa correzione e controllo da parte del soggetto erogatore.
Nel caso in cui il Cliente non abbia fruito delle lezioni per come sopra indicato, nessun rimborso verrà erogato.
In ogni caso la restituzione della quota per come prevista nel presente articolo, potrà essere chiesta esclusivamente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione dell’email contenente i materiali relativi alla prima lezione.
Art. 12 Clausola penale
Il soggetto erogatore dichiara, e il cliente accetta, che a garanzia del pacifico espletamento delle prestazioni descritte nelle presenti condizioni generali di contratto, nel caso in cui il cliente:
utilizzi palesemente i contenuti creati dal soggetto erogatore per creare percorsi sovrapponibili ma afferenti alla propria autonoma attività d'impresa e in tutti i casi non compresi dal presente contratto;
sottragga, a scopi di rivendita a terzi, contenuti appartenenti al soggetto erogatore e, in ogni caso, nei casi di violazione del copyright per come indicato al successivo art. 13,
diffonda o distribuisca i contenuti delle lezioni, i testi o i link di accesso ai materiali, anche in misura parziale,
il presente contratto verrà risolto di diritto e il cliente si obbliga a versare una penale pari al doppio del prezzo pattuito per come indicato al precedente art. 4 per l'acquisto del presente percorso.
Art. 13 Copyright
Tutti i contenuti presenti sul Sito sono riservati ed appartenenti al soggetto erogatore.
È fatto espresso divieto di modificare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, tradurre, concedere in licenza, trasferire o vendere qualsiasi informazione estratta dal Sito o dai materiali del corso, ove non espressamente dichiarato il contrario dal soggetto erogatore ed espresso per iscritto via mail..
Le stampe o i download dei suindicati contenuti, fuori dai casi di archiviazione o visione personale, necessitano di un'autorizzazione scritta dal soggetto erogatore.
Art. 14 Giurisdizione
Il Cliente- consumatore che non ha residenza o domicilio in Italia dichiara espressamente di accettare la legge e la giurisdizione italiana per l'interpretazione, l'esecuzione e la risoluzione di eventuali controversie scaturenti dalle presenti condizioni generali di contratto.
Art. 15 Risoluzione delle controversie
Il Cliente- consumatore, che abbia residenza in Europa, può rivolgersi, per la risoluzione extragiudiziale delle controversie con il soggetto erogatore, ad un organismo di mediazione indicato nella piattaforma ODR presente al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Il soggetto erogatore rimane disponibile a fornire qualsiasi chiarimento ad eventuali quesiti inoltrati al proprio indirizzo email: [email protected].
Art. 16 Foro competente
Per le controversie civili relative all'applicazione delle presenti condizioni generali di contratto è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente-consumatore; in tutti gli altri casi (clienti possessori di p.Iva o che non abbiano residenza o domicilio in Italia) viene eletto come foro competente quello di Padova (PD).
Art. 17 Privacy
Il Cliente autorizza il trattamento dei propri dati personali e sensibili, esclusivamente ai fini dell’esecuzione delle presenti condizioni generali di contratto, che verrà disciplinato e tutelato ai sensi del Reg. Ue 2016/679.
Il Cliente autorizza altresì il trattamento dei propri dati personali per la ricezione della newsletter della professionista Marianna Benedetta Cerbone, gestita attraverso il portale Mailerlite. In qualsiasi momento il Cliente può revocare questo consenso annullando in autonomia l’iscrizione alla newsletter o inviando comunicazione scritta a [email protected].
Art. 18. Accettazione espressa
Completando l'acquisto sul presente sito o accettando l’offerta commerciale via mail il cliente dichiara di accettare espressamente gli art. 2.1, 6, 10, 11, 12, 14, 16, 18 ai sensi e per gli effetti dell'art. 1341 e 1342 c.c.
Art. 19 Obbligo dell'acquirente
Il Cliente si impegna ed obbliga, al momento della conclusione della procedura d'acquisto, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto.